Kanada je oficiálně dvojjazyčná, drtivá většina turistů ale vystačí s angličtinou: Hello / Hi – Ahoj / Dobrý den Thank you / Thanks – Děkuji Please – Prosím You're welcome – Není zač Sorry / Excuse me – Promiňte How much is it? – Kolik to stojí? V Québecu je hlavním jazykem francouzština – Bonjour (Dobrý den), Merci (Děkuji) a Excusez-moi (Promiňte) tam ocení i v turistických centrech jako Montreal a Québec City.
Kanaďané jsou proslulí zdvořilostí – časté „sorry“ i v situacích, kdy nikdo nikomu nic neudělal, je běžnou konverzační vycpávkou. Dodržování fronty je společenská norma, předbíhání se bere jako závažné společenské faux pas. Země je oficiálně multikulturní a velmi otevřená vůči imigraci, ve velkých městech se běžně setkáte s desítkami národností a jazyků najednou. Vztah k původním obyvatelům (First Nations, Métis, Inuit) je citlivé a respektované téma, mnoho oficiálních akcí začíná uznáním, že se koná na jejich původním území (land acknowledgement).
Běžné oblečení je neformální a praktické, hodně přizpůsobené počasí (vrstvení kvůli velkým teplotním rozdílům mezi ročními obdobími i uvnitř dne). V byznysu a lepších restauracích se očekává decentní business casual až formální oblek, lepší je být spíš přeoblečený než naopak.
Politika, náboženství a srovnávání Kanady s USA (zvlášť tvrzení, že jsou „skoro stejné“) patří mezi citlivá témata konverzace. Předbíhání ve frontě je jedno z největších společenských prohřešků. Kanaďané často říkají „sorry“ i v situacích, které nejsou jejich vina – bere se to jako zdvořilostní fráze, ne skutečná omluva. Kontrola telefonu během rozhovoru s někým se považuje za neslušnou.
Nový rok (1. 1.), Velký pátek (pohyblivý), Victoria Day (pohyblivý, květen), Canada Day neboli Den Kanady (1. 7.), Den práce (první pondělí v září), Den díkůvzdání (druhé pondělí v říjnu, dřív než v USA), Den památky (11. 11., ne všude volno), Vánoce (25. 12.) a Boxing Day (26. 12.). Kromě federálních svátků má každá provincie své vlastní dny volna (např. Family Day v únoru v části provincií), takže se otevírací doba obchodů a úřadů může region od regionu lišit.
Ceny jsou pevně dané a smlouvání se nepraktikuje ani na farmářských trzích nebo bleších trzích, kde je běžné leda v jiných zemích.